СИСТЕМА МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ ПРОИЗВОДСТВ – ИСТОЧНИК ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КРУПНОГО ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
In the paper the reasons of the unsoundness of the present subsidiary workers motivations system are stipulated. The results of the new one worked out motivation system for the subsidiary workers of manufacturing enterprises is introduced.
На сегодняшний день вспомогательные производства крупных промышленных предприятий являются резервом повышения эффективности таких предприятий. В связи с этим, разработка мероприятий по повышению эффективности вспомогательных производств является актуальной задачей.
Анализ построенных на основании результатов анкетирования и интервью сотрудников предприятия бизнес-процессов позволил выявить основные недостатки в деятельности вспомогательных производств крупного промышленного предприятия. Одним из основных недостатков является неэффективная система мотивации работников вспомогательных производств.
Проведенный анализ позволяет сделать следующие выводы о существующей системе мотивации на крупном промышленном предприятии:
1. В сознании работников, премия является частью заработной платы, и они могут быть ее лишены лишь за несоблюдение трудовой дисциплины.
2. Проблема оценки выполнения плановых показателей возникает по причине отсутствия экономически обоснованной системы планирования и отчетности. Фактически система планирования превращается в планирование «задним числом», планирование под существующую численность, введение в планы значительного объема внеплановых работ.
3. Не учитывается качество выполненных работ, оказанных услуг, произведенной продукции, так как отсутствует учет и контроль качества работ и продукции.
4. Не учитываются сроки выполнения работ, оказанных услуг, произведенной продукции.
5. Система премирования рабочих основана на субъективном мнении мастера, начальника участка и начальника цеха.
6. Выделяются только общие категории премирования сотрудников (руководители, служащие и специалисты, рабочие), не учитывающие специфику работы.
7. Отсутствует привязки рабочего к определенному заказу на выполнение работ, что существенно снижает мотивацию рабочего выполнять работу качественно, так как возможно в следующий раз аналогичную работу будет производить другой рабочий. Кроме того, выполнение внеплановых работ способствует выполнению плана по нормо-часам.
8. Отсутствует зависимость набора показателей премирования от вида работ.
Таким образом, можно заключить, что премирование рабочих во вспомогательных производствах в настоящее время в большей степени зависит от соблюдения трудовой дисциплины, и в меньшей степени от своевременности и качества выполнения своих непосредственных обязанностей. Данная система мотивации не отвечает поставленным целям – повышению эффективности работы сотрудников.
При определении системы показателей для мотивации работников вспомогательных производств необходимо учесть неоднородность работ, выполняемых в цехах. Первое, что необходимо определить при формировании премиальной системы - это категории премирования, т.е. это
группы персонала, которые характеризуются однородными условиями оценки результатов труда. Исходя из этого признака, предлагается выделение для вспомогательных производств следующих категорий:
· категория А – руководители вспомогательных производств (начальник производства, заместитель начальника производства);
· категория В – служащие и специалисты вспомогательного производства (начальник и сотрудники технологической службы, экономист, инженер по организации и нормированию труда);
· категория С – работники, не влияющие на производственный процесс (уборщицы, кладовщики);
· категория D – работники вспомогательного производства, осуществляющие основную деятельность вспомогательных производств.
Категория А.
Для руководителей вспомогательных производств были разработаны показатели, за выполнение которых начисляется премия:
· отсутствие обоснованных претензий со стороны основного производства;
· выполнение плана по фонду оплаты труда;
· отсутствие перерасхода по смете затрат;
· выполнение плана по нормо-часам.
Показатель «отсутствие обоснованных претензий со стороны основного производства» – этот показатель является основным, так как деятельность вспомогательных производств своей целью имеет поддержание работоспособности основного производства. Поэтому отсутствие обоснованных претензий к выполняемым работам является важным и весомым показателем. Показатель комплексно характеризует качество и сроки выполненных работ, произведенной продукции.
«Выполнение плана по ФОТ» – этот показатель характеризует умение организовать работу в цехе. Если подчиненные по тем или иным причинам получают заработную плату (премии) ниже плановых показателей – это означает, что руководитель не смог организовать работу должным образом.
Показатель «отсутствие перерасхода по смете затрат» характеризует эффективность системы управления затратами при выполнении работ во вспомогательном производстве. Отсутствие нежелательных отклонений стоимости работ свидетельствует, с одной стороны, об адекватности применяемой системы планирования в цехе, а с другой стороны, о качестве выполняемых работ, так как снижаются затраты на исправления брака или выполнение неплановых работ. Безусловно, такой показатель характеризует эффективность системы управления.
Показатель «выполнение плана по нормо-часам» – это показатель, характеризующий полноту выполнения плановых работ. В отличие от предыдущего показателя он отражает выполнения плана не в стоимостных показателях, а в объемных. Таким образом, он не зависит от многих факторов, которые оказывают влияние на величину затрат, измеряемых в стоимостном выражении (изменение цен материалов и комплектующих, наличие неплановых работ и т.д.).
Категория В.
Для специалистов и служащих вспомогательных производств (начальник и сотрудники технологической службы, экономист, инженер по организации и нормированию труда) выделен один показатель – отсутствие обоснованных претензий к документации (к срокам, качеству и достоверности), при исполнении которого размер премии сотрудников данной категории начисляется в полном размере от должностного оклада.
Категория С.
Для работников, не влияющих на производственный процесс (уборщицы, кладовщики), разработаны следующие показатели:
· отсутствие обоснованных претензий к срокам предоставления необходимых материалов;
· своевременное списание малоценного инвентаря (для кладовщика);
· своевременная и качественная уборка помещений (для уборщицы).
Категория D.
Для работников категории D выделены следующие показатели:
· невыполнение плана по затратам;
· отклонение по срокам выполнения работ;
· наличие брака, рекламаций.
Показатель «невыполнение плана по затратам»– этот показатель комплексно характеризует эффективность выполнения работ вспомогательными производствами. Однако его использование не в полной мере отражает такие аспекты в деятельности, как сроки выполнения работ и их качество. Например, затраты на выполнения работ внутри планируемого периода (месяца) могут не иметь отклонений от плана, однако сроки выполнения работ в течение этого периода могут отклоняться, что, безусловно, может привести к снижению эффективности основного производства. Низкое качество выполнения работ вспомогательными производствами может не отразиться на затратах планового периода, однако может отразится на затратах будущего периода в результате необходимости выполнения внеплановых работ.
Показатель «отклонение по срокам работ» – характеризует сроки выполнения работ. Его использование, в частности, позволяет оценить влияние изменения сроков выполнения работ на эффективность основного производства. Таким образом, данный показатель становится инструментом управления эффективным фондом времени работы оборудования в основном производстве.
Показатель «наличие брака, рекламаций» – характеризует качество выполняемых работ или изготавливаемой продукции. Наличие брака может привести как к росту издержек и увеличению сроков выполнения работ, так и появлению дополнительных простоев оборудования и возникновению ущербов в основном производстве.
Преимуществом предлагаемой системы мотивационных показателей персонала является:
· возможность учета качества выполненных работ;
· возможность учета сроков выполненных работ;
· возможность учета стоимости выполненных работ.